Міська влада критикує перевізників за низьку якість роботи
Суворо розкритикував міський голова Андрій Матковський перевізників на полтавських маршрутах під час спеціальної наради у міськвиконкомі. Він почав з того, що громадський транспорт має працювати як швейцарський годинник. У непрості часи влада міста підтримала перевізників шляхом переведення автобусів у режим маршрутного таксі. Однак сподівання на покращення якості обслуговування не виправдалися. До міськвиконкому надходять численні скарги громадян, зокрема, від інвалідів І-ІІ груп, яких кондуктори СП «УМАК» висаджують з кільцевих автобусів «Вольво», вимагаючи вкладиші (нині вони видаються лише категоріям за програмою «Турбота», решті пільговиків достатньо посвідчення).
Влада міста вимагає провести «виховну» роботу серед кондукторів, за кожен подібний випадок - офіційне вибачення перед пасажирами, а надалі – звільнення винних. Тиждень диспетчерська служба міськвиконкому відпрацьовуватиме роботу автобусів «УМАКа». Також перевізників розкритикували за повільне встановлення датчиків, порушення графіків руху у віддалених мікрорайонах (наприклад, селищі Вакуленці). На всіх кінцевих зупинках повинні міститися розклади руху – депутати міської ради перевірятимуть їх наявність особисто.